GESTÃO DE QUALIDADE
28 de mai. de 2020
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É fundamental que todo produto ou serviço seja fiscalizado e tenha a máxima qualidade possível para satisfazer e fidelizar os clientes. A gestão da qualidade é definida como uma ferramenta estratégica, cujo objetivo é promover uma visão sistêmica da empresa. Trata-se da ação direcionada para o controle de todos os processos organizacionais, como gestão de pessoal, de finanças e de dados. Tudo isso permite a melhoria de produtos e serviços, de modo a garantir a satisfação das necessidades e superar as expectativas dos clientes.
Segue o certificado do curso em Gestão de Qualidade
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